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2020人身险公司投诉榜:大型险企指标良好,平安太平泰康养老险公司表现佳

小编:清唱那情歌 2021-04-08 分类:国内财经 阅读(132)
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昨天我们分析了

2020年财险公司投诉情况

点击下方链接即可回顾

2020财险投诉排行榜

后台不少留言表示

想看人身险公司投诉榜

小编赶紧安排上了

(由于一季度未公布,本文仅含二至四季度数据)

— 01—

投诉案件同比增加47%

2020年第二至第四季度

银保监共收到

人身险公司投诉量49384件

同比增长47%

对比财险投诉量17%的增长

人身险公司的增长速度堪称迅猛

但这也和很多因素有关

保单量增多、消费者维权意识增强

线上渠道成熟、退保黑产等等

— 02—

投诉率最高的十个公司

人身险公司被投诉情况

有三个评价维度

三峡人寿、君龙人寿、富德生命

恒安标准、瑞泰人寿、爱心人寿

均踩坑两项

最惨不过中美联泰

无论是万张投诉量、万人次投诉量

还是亿元保单投诉量

都排在投诉率前十

— 03—

人身险“优等生”

综合指标较好的公司

泰康养老、平安养老、太平养老

这三家养老险公司

其中两项指标都属于十佳

中邮人寿三项投诉指标全绿

名副其实的“三好学生”

也许与它主营年金产品的特性有关

理赔纠纷相对少

— 04—

大公司整体情况良好

大型人身险公司得益于

严格的合规管控、完善的前中后服务流程

被投诉情况整体较好

华夏人寿却亮起了一盏红灯

华夏人寿近年来发展并不顺利

因违法行为被行政处罚

因产品设计问题被点名

因各种各样的问题被花式投诉

自从被接管后

偿付能力披露也截然而止

— 05 —

保险消费投诉指标排行榜

献吻 21

巴掌 2

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